Специалист по качеству и претензионной работе

Резюме 1604623   ·   26 февраля 2019, 16:02

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Деденево

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (3 ноября 1990)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 1 месяц)

Должность

Специалист по претензионной работе

Компания

ООО Аэроэкспресс

Обязанности

Обязанности: Регистрация входящих обращений, подготовка ответов по обращениям и претензиям, согласно действующему законодательству. Проведение служебных проверок, разборов, общение с клиентами и партнерами. Ведение внутреннего документооборота, подготовка распоряжений на возмещение денежных средст. Проведение заявок на выплату в SAP.

Подготовка отчетности, еженедельная.

Достижения:

Проработав в компании 1 год Билетным кассиром, по результатам сдачи экзаменов, (результат составил 100 % из 100 %) была принята на должность ведущий специалист по работе с обращениями граждан (Департамент СМК)


Период работы

февраль 2014 — август 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами, по продажам

Компания

РПА Палитра

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам и по развитию.

Консультирование и вежливое обслуживание клиентов. Решение конфликтных ситуаций.

Наличный/безналичный расчет клиентов.

Поиск новых клиентов. Холодные звонки. Ведение соцсетей.

Составление коммерческих предложений.

Просчет рекламной продукции, выставление счетов, ведение первиичной документации.

Ведение заказов от заявки до полного исполнения.

Аренда рекламных площадей города.

Согласование наружней рекламы с администрацией города.


Период работы

июль 2013 — январь 2014   (7 месяцев)

Должность

Агроном

Компания

Агронавт

Обязанности

Контроль и организация работ на сборе урожая.

Проведение агрономических консультаций.

контроль и организация транспортировки продукции и условия хранения в течении года.

Организация работ по закладке овощей на хранение.

Контроль качества продукции для заказчиков.

Составление плана и тех.карты на будующий год.

Взятие образцов урожая (выявления заболеваний, вредителей, механических повреждений)

Ведение табличных документов хозяйства, по своей культуре.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

ТвГСХА

Специальность

Агрономия


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы:

Мастер маникюра и педикюра;

Мастер по наращиванию ресниц.

Тренинги:

Информационная безопасность SAP;

Хранение персональных данных;

Картирование. Упрощение производственного процесса.

Навыки и умения

Оргтехника, стандартный пакет ПК, SAP, Naumen.

Обо мне

Ответственность и целеустремленность мои главные качества и в жизни и в работе. Не имею вредных привычек. Много читаю, люблю читать. Характер покладистый, быстро нахожу контакт с коллегами. Хобби - растения, дача, рисование, offroad. Спорт- сноубординг, плавание.


Бухгалтер

договорная

Деденево

Любая

от 25 000 руб.

Деденево

Разнорабочий, монтажник санитарно-технических, вентиляционных систем и оборудования

от 40 000 руб.

Деденево

Оператор callцентра, администратор на ресепшн

от 25 000 руб.

Деденево

Кассир-продавец

от 30 000 руб.

Деденево

Администратор/оператор 1С

от 30 000 руб.

Деденево

Программист

договорная

Деденево

Кладовщик/оператор склада А+

от 45 000 руб.

Деденево

Кладовщик

договорная

Деденево

Администратор отеля

от 40 000 руб.

Деденево